Algemene contactinformatie

U kunt alléén op afspraak bij ons terecht. Regel zoveel mogelijk online. Of maak online een afspraak. Is dit niet mogelijk? Maak dan eerst telefonisch een afspraak via (0541) 58 81 11.
Door toegenomen drukte kan het voorkomen dat u later een reactie van ons krijgt op uw vraag of e-mail dan u van ons mag verwachten. U kunt zich ervan verzekeren dat wij ons best doen u zo snel mogelijk te helpen. 

    Bezoekadres Stadhuis

    Ganzenmarkt 1
    7571 CD  OLDENZAAL

    Postadres

    Postbus 354
    7570 AJ  OLDENZAAL

    Telefoon (0541) 58 81 11 of of 14 + netnummer: 14 0541 of WhatsApp + 31 6 22 86 03 83 
    E-mail info@oldenzaal.nl      
    KvK-nummer 08224234
    BTW-nummer NL001255861B03


    (0541) 58 81 11 of of 14 + netnummer: 14 0541
    We zijn telefonisch bereikbaar op maandag t/m donderdag van 8.30 - 17.00 uur en vrijdag van 8.30 - 12.30 uur. 

    WhatsApp nummer

    Ons whatsapp nummer is: + 31 6 22 86 03 83 
    Dit nummer is alleen bereikbaar voor WhatsApp berichten. U kunt niet bellen naar dit nummer of een SMS sturen. Ook kunt u dit nummer niet toevoegen aan groepsgesprekken.


    Wij werken alleen op afspraak. U weet dan precies wanneer u aan de beurt bent. U kunt online een afspraak maken. Is dit niet mogelijk? Dan kunt u dat ook telefonisch doen via telefoonnummer (0541) 58 81 11.

    Openingstijden

    • Maandag: 8.30 - 12.30 en 13.30 - 16.00 en 17.00 - 20.00 uur
    • Dinsdag: 08.30 - 12.30 uur
    • Woensdag: 08.30 - 12.30 uur en 13.30 - 16.00 uur
    • Donderdag: 08.30 - 12.30 uur
    • Vrijdag: 08.30 - 12.30 uur

    U kunt uw nieuwe paspoort, rijbewijs of ID-kaart afhalen bij de receptie; hiervoor heeft u géén afspraak nodig.

    Afspraak maken

    Veel gemeentelijke producten kunt u online aanvragen. Voor sommige zaken is het echter noodzakelijk dat u persoonlijk aan de balie komt. Hiervoor kunt u een afspraak te maken. Een afspraak maakt u eenvoudig 24 uur per dag online. Een afspraak wijzigen of afzeggen doet u eenvoudig via de link in de bevestigingsmail.

    Afspraak maken


    Veel zaken kunt u gewoon thuis achter uw computer, met uw tablet of mobiel regelen zonder dat u de deur uit hoeft. Dat is wél zo gemakkelijk! Ga daarvoor naar Regel het snel op Oldenzaal.nl


    U kunt uw nieuwe paspoort, rijbewijs of ID-kaart afhalen bij de receptie; hiervoor heeft u géén afspraak nodig.

    Openingstijden receptie

    • Maandag: 08.30 - 20.00 uur
    • Dinsdag: 08.30 - 12.30 uur
    • Woensdag: 08.30 - 12.30 uur en 13.30 - 16.00 uur
    • Donderdag: 08.30 - 12.30 uur
    • Vrijdag: 08.30 - 12.30 uur


    U kunt voor vragen over bouwen en wonen een afspraak maken. Dit omdat we op deze manier uw vragen goed kunnen voorbereiden en u beter kunnen helpen. Dit kan telefonisch (0541) 58 81 11 of per mail bouwloket@oldenzaal.nl. In overleg met u zoeken we naar een passend tijdstip. Ook de mogelijkheid om een afspraak op maandagavond te maken, blijft bestaan. En als het makkelijker is om bij u thuis te komen, dan doen we dat ook graag.


    Wilt u een afspraak maken met de burgemeester of een wethouder? Neem dan contact op met ons bestuurssecretariaat.


    Bij acute vragen over jeugdzorg, huiselijke geweld of crisissituaties kunt u bellen met Veilig Thuis Twente: 0800-2000

    Voor calamiteiten aan de openbare weg, straatverlichting, riool of ernstige hinder van bedrijven, kunt u bellen met 06-22314970

    Voor gas- of stroomstoringen kunt u bellen met het nationaal storingsnummer voor gas en stroom: 0800-9009

    Voor problemen met een breuk in het waterleidingnet belt u Vitens: 0800-0359