Algemene contactinformatie

(0541) 58 81 11 of bel 14 + netnummer: 14-0541
We zijn telefonisch bereikbaar op maandag t/m donderdag van 8.30 - 17.00 uur en vrijdag van 8.30 - 12.30 uur. 

WhatsApp nummer

Ons whatsapp nummer is: + 31 6 22 86 03 83 
Dit nummer is alleen bereikbaar voor WhatsApp berichten. U kunt niet bellen naar dit nummer of een SMS sturen. Ook kunt u dit nummer niet toevoegen aan groepsgesprekken.

Wij werken alleen op afspraak. U weet dan precies wanneer u aan de beurt bent. U kunt online een afspraak maken. Is dit niet mogelijk? Dan kunt u dat ook telefonisch doen via telefoonnummer (0541) 58 81 11.

Openingstijden

• Maandag: 08.30 – 12.30 uur en 13.30 – 16.00 uur en 17.00 - 20.00 uur
• Dinsdag: 08.30 - 12.30 uur
• Woensdag: 08.30 - 12.30 uur en 13.30 – 16.00 uur
• Donderdag: 08.30 - 12.30 uur
• Vrijdag: 08.30 - 12.30 uur

U kunt uw nieuwe paspoort, rijbewijs of ID-kaart afhalen bij de receptie; hiervoor heeft u géén afspraak nodig.

Afspraak maken

Veel gemeentelijke producten kunt u online aanvragen. Voor sommige zaken is het echter noodzakelijk dat u persoonlijk aan de balie komt. Hiervoor kunt u een afspraak maken. Een afspraak maakt u eenvoudig 24 uur per dag online. Een afspraak wijzigen of afzeggen doet u eenvoudig via de link in de bevestigingsmail.

Afspraak maken

Veel zaken kunt u gewoon thuis achter uw computer, met uw tablet of mobiel regelen zonder dat u de deur uit hoeft. Dat is wél zo gemakkelijk! Ga daarvoor naar Regel het snel op Oldenzaal.nl

U kunt uw nieuwe paspoort, rijbewijs of ID-kaart afhalen bij de receptie; hiervoor heeft u géén afspraak nodig. U vindt hier de openingstijden om uw document af te halen.

Openingstijden voor het afhalen van uw paspoort, rijbewijs of id-kaart

• Maandag: 08.30 - 20.00 uur
• Dinsdag: 08.30 - 16.00 uur
• Woensdag: 08.30 - 16.00 uur
• Donderdag: 08.30 - 16.00 uur
• Vrijdag: 08.30 - 12.30 uur

Voor vragen over bouwen en wonen kunt u telefonisch of per mail een afspraak maken met het bouwloket. Zo kunnen we uw vragen goed voorbereiden en u beter helpen. Dit kan via telefoonnummer (0541) 58 81 11 of via ons mailadres bouwloket@oldenzaal.nl.

In overleg met u zoeken we naar een passend tijdstip. Ook bieden we de mogelijkheid om een afspraak op maandagavond te maken. En als het makkelijker is om bij u thuis te komen, dan doen we dat ook graag.

Wilt u een afspraak maken met de burgemeester of een wethouder? Neem dan contact op met ons bestuurssecretariaat.

• Bij acute vragen over jeugdzorg, huiselijke geweld of crisissituaties kunt u bellen met Veilig Thuis Twente: 0800-2000
• Voor calamiteiten aan de openbare weg, straatverlichting, riool of ernstige hinder van bedrijven, kunt u bellen met 06-22314970
• Voor gas- of stroomstoringen kunt u bellen met het nationaal storingsnummer voor gas en stroom: 0800-9009
• Voor problemen met een breuk in het waterleidingnet belt u Vitens: 0800-0359