Klanttevredenheidsonderzoek Wmo en Jeugdhulp

09 mei 2018

Eind deze week ontvangen  1.500 inwoners van de gemeente Oldenzaal een brief met het verzoek deel te nemen aan het klanttevredenheidsonderzoek Wmo en Jeugdhulp. De gemeente is benieuwd naar de ervaringen van haar klanten Wmo en Jeugdhulp en wil graag weten hoe ze denken over de ondersteuning die zij ontvangen. De gemeente hoopt te horen wat er al goed gaat en wat nog beter kan. Om de ervaring van de klanten Wmo en Jeugdhulp te meten en de ontwikkeling door de tijd heen te monitoren voert de gemeente jaarlijks dit onderzoek uit.  Daarnaast ontvangen 1.500 willekeurig gekozen inwoners een brief met de vraag hun ervaringen te delen over zelfredzaamheid, ondersteuning en gezondheid. Het onderzoek wordt uitgevoerd door onderzoeksbureau I&O Research. Deelname aan het onderzoek is uiteraard geheel vrijwillig.