Productieproblemen reisdocumenten
Bij de productie van circa 5000 paspoorten en identiteitskaarten heeft zich tussen april en juni 2018 een technisch probleem voorgedaan. Hierdoor kan het voorkomen dat een van de elektronische echtheidskenmerken in sommige reisdocumenten niet werkt. Hoewel er geen signalen zijn dat deze productiefout tot problemen heeft geleid bij grenscontroles, ontvangt iedereen die mogelijk de productiefout in hun reisdocument heeft, wel een brief hoe dit te controleren.
Meer informatie
Er is een centraal telefoonnummer in het leven geroepen voor iedereen die in de periode april tot en met juni een reisdocument heeft aangevraagd. U kunt hier terecht met algemene vragen over uw reisdocument en vragen over de controle-app: BZK-ID.
Het algemene telefoonnummer is: (0800) 02 01 046. U kunt ook mailen naar mijnreisdocumenten@rvig.nl